Le presenti Termini e condizioni di vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito zuneki.com. Il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni prima di concludere un ordine.
Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Indice
- Informazioni sul venditore
- Ambito di applicazione
- Prodotti e informazioni disponibili
- Prezzi
- Procedura di acquisto
- Disponibilità dei prodotti
- Modalità di pagamento
- Spedizioni e consegna
- Diritto di recesso
- Esclusioni dal diritto di recesso
- Condizioni e costi del reso
- Rimborsi
- Garanzia legale di conformità
- Responsabilità
- Proprietà intellettuale
- Privacy e cookie
- Comunicazioni e assistenza
- Modifiche alle condizioni
- Legge applicabile e foro competente
- Clausola finale
1. Informazioni sul venditore
Il sito zuneki.com e le vendite effettuate attraverso di esso sono gestiti dal seguente venditore:
Venditore: Red Inn di Andrea Anedda
Partita IVA: 04213080924
PEC: redink@arubapec.it
E-mail assistenza: support@zuneki.com
WhatsApp: +39 351 595 4367
Assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.
Indirizzo per i resi: comunicato al cliente insieme alle istruzioni dopo la richiesta di reso.
Paesi nei quali vengono accettati ordini: Italia.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano alle vendite di prodotti effettuate attraverso il sito zuneki.com.
Ai fini delle presenti condizioni, per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. La clientela che effettua acquisti nell’ambito della propria attività professionale o imprenditoriale non beneficia delle disposizioni previste esclusivamente a tutela dei consumatori.
Ai consumatori si applicano in ogni caso le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
3. Prodotti e informazioni disponibili
Le descrizioni, le immagini, gli ingredienti e le caratteristiche dei prodotti presenti su zuneki.com vengono presentati con la massima accuratezza possibile.
Le immagini dei prodotti hanno funzione rappresentativa. Tonalità, confezioni e altri elementi esteriori possono presentare differenze non sostanziali rispetto a quanto visualizzato sul sito.
Prima dell’utilizzo, il cliente è tenuto a verificare gli ingredienti, le avvertenze e le modalità d’uso riportate sulla confezione o sul prodotto.
Ai prodotti cosmetici non vengono attribuite proprietà mediche non documentate.
4. Prezzi
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.
IVA: i prezzi visualizzati comprendono l’IVA.
Gli eventuali costi di spedizione e supplementi applicabili vengono mostrati al cliente prima della conferma dell’ordine.
In presenza di un errore manifesto relativo al prezzo di un prodotto, la situazione sarà gestita nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore, senza attribuire al venditore un potere arbitrario di annullamento dell’ordine.
5. Procedura di acquisto
Per effettuare un acquisto su zuneki.com, il cliente seleziona i prodotti desiderati e li inserisce nel carrello. Successivamente procede alla compilazione dei dati richiesti, alla scelta delle modalità di spedizione e pagamento disponibili e alla verifica del riepilogo dell’ordine.
Prima della conferma, il cliente può verificare le informazioni inserite e correggere eventuali errori.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceve una comunicazione elettronica relativa all’ordine effettuato.
6. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata sul sito, ma può verificarsi una temporanea indisponibilità anche successivamente all’invio dell’ordine.
Qualora uno o più prodotti risultino non disponibili dopo l’ordine, il cliente verrà informato e saranno rimborsate le somme eventualmente corrisposte relative ai prodotti non disponibili.
7. Modalità di pagamento
Su zuneki.com sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
I metodi di pagamento effettivamente disponibili per l’ordine sono mostrati nel checkout prima della conferma.
I dati necessari all’elaborazione dei pagamenti vengono gestiti dai relativi fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive procedure e condizioni.
8. Spedizioni e consegna
Le informazioni dettagliate relative a spedizioni e consegne sono disponibili nella pagina “Spedizioni e resi”:
/spedizioni-e-resi/
Aree servite: Italia.
Spedizione Italia: 6,90 €. Gratuita da 69 € dopo gli sconti.
Preparazione ordine entro 2 giorni lavorativi. Consegna indicativamente entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le date e i tempi di consegna che dipendono dal corriere non costituiscono una garanzia di consegna in una data determinata, salvo che sia espressamente previsto uno specifico servizio.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
In caso di mancata consegna: il pacco viene portato in fermo deposito. Contatta l’assistenza per le indicazioni relative al tuo ordine.
9. Diritto di recesso
Il consumatore può comunicare la propria volontà di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei prodotti, senza dover fornire una motivazione.
La volontà di recedere deve essere comunicata mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire i prodotti entro i successivi 14 giorni.
Indirizzo di restituzione: comunicato al cliente insieme alle istruzioni dopo la richiesta di reso.
I costi diretti della restituzione in caso di semplice ripensamento sono a carico del cliente.
Il rimborso viene effettuato secondo i termini previsti dalla legge. Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione, da parte del consumatore, della prova della loro spedizione.
10. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Pertanto, quando applicabile, cosmetici, profumi e prodotti per la cura personale potranno essere restituiti per semplice ripensamento esclusivamente se ancora sigillati e nella confezione originale.
L’esclusione dal diritto di recesso non limita i diritti del consumatore in presenza di beni difettosi, danneggiati o non conformi.
11. Condizioni e costi del reso
I prodotti restituiti devono essere integri e, quando applicabile, conservare i sigilli e le protezioni igieniche previste.
Il cliente deve preparare correttamente il pacco destinato alla restituzione. È consigliato utilizzare una spedizione tracciabile e conservare la relativa documentazione.
Il cliente è responsabile della spedizione del reso fino alla sua consegna.
In caso di recesso per semplice ripensamento, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
I prodotti difettosi, danneggiati o non conformi sono gestiti separatamente secondo le tutele previste dalla normativa applicabile.
12. Rimborsi
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il venditore può sospendere il rimborso fino alla ricezione del bene oppure fino alla presentazione della prova della sua spedizione.
Salvo diverso accordo, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto.
Il rimborso comprende gli eventuali costi della consegna standard iniziale. Non sono invece rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard proposta.
In caso di diminuzione del valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potrà essere applicata la riduzione consentita dalla legge.
13. Garanzia legale di conformità
Per i beni nuovi venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, normalmente della durata di due anni dalla consegna.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla normativa applicabile, secondo le condizioni e i limiti stabiliti dalla legge.
Per ricevere assistenza:
E-mail: support@zuneki.com
WhatsApp: +39 351 595 4367
Assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.
14. Responsabilità
Nessuna disposizione delle presenti condizioni può essere interpretata in modo da escludere o limitare responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile, né da eliminare o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Il venditore risponde delle proprie obbligazioni nei limiti e secondo le condizioni previste dalla legge.
Eventi, ritardi o disservizi derivanti da circostanze esterne e non imputabili al venditore saranno valutati nel rispetto della normativa applicabile e senza pregiudizio per i diritti inderogabili del consumatore.
15. Proprietà intellettuale
Il logo ZUNEKI, i testi, la struttura, i contenuti e i materiali originali presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile e non possono essere riprodotti, distribuiti o riutilizzati senza autorizzazione.
Restano impregiudicati i diritti di proprietà intellettuale di terzi relativi ai marchi, ai prodotti e agli altri materiali eventualmente presenti o commercializzati attraverso il sito.
16. Privacy e cookie
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali e all’utilizzo dei cookie è possibile consultare:
Informativa Privacy: Privacy Policy
Cookie Policy: Cookie Policy
17. Comunicazioni e assistenza
Per comunicazioni e richieste di assistenza:
E-mail: support@zuneki.com
WhatsApp: +39 351 595 4367
Assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00.
Quando la richiesta riguarda un acquisto, il cliente deve indicare il numero dell’ordine.
18. Modifiche alle condizioni
Le condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle disponibili al momento dell’ordine.
Eventuali modifiche successive alle presenti condizioni non producono effetto retroattivo sugli acquisti già conclusi.
19. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatto salvo il diritto del consumatore di beneficiare delle eventuali disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge del Paese in cui risiede.
Per le controversie con un consumatore, la competenza territoriale è determinata secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e, normalmente, spetta al giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
20. Clausola finale
Qualora una singola disposizione delle presenti condizioni risulti invalida o inefficace, tale invalidità o inefficacia non determina automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.